Reklamacje
Jeśli zdarzy się tak, że produkt, który od nas otrzymasz jest wadliwy, niesprawny lub nieprawidłowy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi: obsluga@dreamtoys.pl, podając w tytule maila numer zamówienia oraz opisując powód reklamacji. W takiej sytuacji odpiszemy oraz poinformujemy jakie kroki należy następnie podjąć.
Produkt reklamowany należy odesłać na adres do zwrotów - rozpatrzymy każdy przypadek indywidualnie. Produkt reklamowany odsyłasz do nas na swój koszt. Jeśli reklamacja jest uznana, zwracamy koszty wysyłki do nas.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z paragrafem regulaminu: §10 Postępowanie reklamacyjne. Poniżej znajduje się formularz reklamacyjny.